§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy CartaPro.pl działa pod adresem www.cartapro.pl i prowadzony jest przez: CartaPro Sp. z o.o., z adresem rejestracyjnym firmy ul.Stolarska 21/12 43-190 Mikołów, oraz siedzibą biura przy ul. Bednorza 2a–6, bud. A1, 40-384 Katowice, NIP: 9542762567, REGON: 363717277, e-mail: info@cartapro.pl, tel. 518 355 885.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym składania zamówień, realizacji, płatności, dostaw, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i niniejszym regulaminem.

§2. Definicje
Sprzedawca – CartaPro Sp. z o.o.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.cartapro.pl.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Towar – produkty oferowane w sklepie (materialne i cyfrowe).
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w PLN wraz z podatkiem VAT, w wysokości 23%.
Cena przy towarze obowiązuje w chwili złożenia zamówienia.
Formy płatności: PayU, BLIK, przelew tradycyjny, faktura z terminem płatności (dla instytucji).

§4. Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Polski i wybranych krajów UE.
Formy dostawy: kurier DPD, InPost, odbiór osobisty.
Czas realizacji: 1–7 dni roboczych.
Ze względu na specyfikę rynku oraz oferowanych na nich towarów, niektóre wysyłki muszą zostać skalkulowane indywidualnie.

§5. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, produktów wykonywanych na zamówienie lub otwartych środków chemicznych.

§6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Reklamacje należy składać na adres info@cartapro.pl lub pisemnie.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
Podstawą do uwzględnienia reklamacji jest spełnienie określonego działania przy odbiorze przesyłki od kuriera – dokładne sprawdzenie paczki oraz jej zawartości i w razie konieczności sporządzenie protokołu przy kurierze.

§7. Dane osobowe i polityka prywatności
Administratorem danych jest CartaPro Sp. z o.o.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celach realizacji zamówień i kontaktu z klientem.
Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz cofnięcia zgody.

§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, publikując nową wersję na stronie sklepu.